Politique de confidentialité et protection des données
Votre vie privée est d’une importance capitale pour notre équipe.
Introduction à la politique de confidentialité
Nous collectons et traitons vos données selon un cadre structuré, chaque action étant pensée comme une étape du workflow global du site. La protection de votre vie privée accompagne chaque étape de nos services en ligne.
Ce document vise à expliquer comment chaque choix concernant vos données influence à la fois nos processus internes et votre expérience utilisateur. Nous nous engageons à garantir transparence et sécurité à chaque phase.
Collecte et utilisation des données
Les données recueillies servent à optimiser nos services, améliorer la pertinence de notre contenu et assurer la fluidité du parcours entre chaque étape de navigation.
Données communiquées directement
- Nom et prénom lors du contact
- Adresse e-mail lors d’une demande
- Numéro de téléphone si fourni
- Informations de société transmises
- Données de message ou requête envoyée
Données collectées automatiquement
- Adresse IP enregistrée lors de la connexion
- Données de navigation sur le site
- Cookies nécessaires au fonctionnement
- Référencement des actions utilisateurs
- Données analytiques issues de l’utilisation
Objectifs de l’utilisation des données
Vos données soutiennent un système structuré qui améliore l’analyse, la personnalisation et la gestion de la relation client à chaque étape.
- Répondre à vos demandes efficacement
- Optimiser l’expérience utilisateur
- Analyser la fréquentation du site
- Adapter le contenu proposé
- Perfectionner nos processus internes
- Assurer la sécurité du site
- Se conformer aux exigences légales
Engagement fort: Nous avons mis en place des processus rigoureux pour garantir que chaque usage de vos données respecte la confidentialité et la protection exigées à chaque étape.
Partage des données avec des tiers
Les transferts de données sont limités aux services strictement nécessaires et dans un cadre contractuel transparent pour garantir la continuité de la protection tout au long du workflow.
Prestataires techniques et sous-traitants
Certains partenaires techniques interviennent pour assurer le bon déroulement de nos services, dans le strict respect de notre politique.
Respect des obligations légales
Vos données peuvent être transférées si la loi l’impose.
Statistiques anonymes et analyses
Les analyses ne portent que sur des données rendues anonymes et non traçables.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d’opposition et de limitation pour chaque étape de gestion de vos données.
- Accéder à toute information vous concernant
- Corriger des informations inexactes
- Obtenir l’effacement de vos données
- Recevoir vos données sous format portatif
- Vous opposer à certains traitements
- Limiter certains usages précis
Pour exercer un droit, contactez-nous. Nous vous répondrons dans les temps prévus par la réglementation.
Sécurité et organisation des données
Chaque donnée est protégée par des moyens techniques et organisationnels adaptés à chaque phase du traitement.
Mesures techniques en place
- Hébergement sécurisé sur serveur dédié
- Chiffrement des transferts de données
- Protections contre intrusions
- Contrôle d’accès restreint et suivi
Mesures organisationnelles
- Politique interne claire et actualisée
- Formations spécialisées pour notre équipe
- Procédures d’audit et de suivi
- Plan d’action en cas d’incident
Durée de conservation des données
Chaque cycle de conservation répond à une logique adaptée à la finalité et à la réglementation en vigueur.
- Données de compte conservées selon la loi
- Infos navigation gardées de façon temporaire
- Messages archivés selon nos procédures
- Factures tenues pour obligations légales
- Données marketing traitées par cycle défini
Les périodes sont précisées selon leur fonction et usage.
Transfert international des données
Les éventuels transferts se font selon un cadre sécurisé, conforme au RGPD et aux recommandations européennes.
- Encadrement contractuel avec les prestataires
- Utilisation de clauses types de protection
- Contrôles réguliers des procédures
- Vérification des pays destinataires
Gestion des cookies et traceurs
Les cookies servent à assurer la continuité du service, fluidifier la navigation et permettre des analyses de performance dans un processus pensé pour la transparence.
Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires au bon fonctionnement
- Cookies de mesure d’audience
- Cookies de personnalisation
- Cookies liés à la fonctionnalité du site
Chaque utilisateur conserve la possibilité de gérer ses préférences cookies à tout moment.
Évolution de la politique de confidentialité
Nous adaptons notre politique à l’évolution du contexte réglementaire et technique pour garantir une conformité pérenne.
- Notification en cas de changement majeur
- Publication de la nouvelle version sur le site
- Information sur la date de prise d’effet
- Facilité d’accès à l’archive des précédentes politiques
Toutes les modifications sont communiquées clairement avant leur application.
Nous contacter pour toute question
Contactez-nous pour toute demande relative à la protection de vos données, vos droits ou l’utilisation du site.
Pivalivora
37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)8 81-48-21-34
Email: content@pivalivora.sbs
Dernière mise à jour avril 2026
Date d’entrée en vigueur avril 2026
